Questionair conflicthantering+ killman test

Conflicthantering

Nulmeting Conflicthantering

De nulmeting van mijn conflicthantering vaardigheden worden beschreven door een questionnaire en de Killman test.

Questionnaire

1.     Wat heb je gedaan om een conflict te voorkomen?

Tijdens PRO02 moest een funcar geassembleerd worden. Hierbij hadden 2 partijen verschillende meningen over hoe het moest. Ik heb mij erin gemengd om te voorkomen dat het zou gaan escaleren. Vervolgens heb ik beide partijen gehoord over wat ze wilden. Hieruit kwam ik tot de conclusie dat zij beiden het zelfde wilden, alleen konden ze dat niet aan elkaar duidelijk maken. Ik heb geprobeerd om het uit te leggen hoe het gedaan moest worden. Vervolgens riepen beide partijen ‘ja zo bedoel ik het ook’. Vervolgens ben ik weggelopen zonder verder iets te zeggen. Hiermee heb ik ervoor gezorgd dat er geen conflict ontstond.

2.     Welke conflicten hebben zich voorgedaan en herken je?

Afhankelijkheid: De onderdelen van de funcar die met behulp van inventor (3D teken programma) getekend moesten worden, werden verdeeld onder verschillende sub teams. Hierdoor werd snel opgemerkt dat je op een gegeven moment afhankelijk bent van andere partijen. Dus kon je niet verder en veroorzaakte dit conflicten. Tevens werden deadlines niet gehaald hierdoor.

Warme conflicten: (veroorzaakt door miscommunicatie) 2 studenten waren het niet met elkaar eens. Dit escaleerde zo erg, dat zij elkaars kraag vast pakten. Hierop hebben medestudenten ingegrepen. Kort daarna is het uitgepraat en was er weer niks aan de hand.

3.     Welk gevoel had je zelf in deze conflictsituaties?

Kalm en zelfverzekerd. Dit werd duidelijk aan het feit dat ik rustig bleef en het probleem netjes heb opgelost.

4.     Voel je jezelf door andere geaccepteerd?

Door de meeste studenten ben ik wel geaccepteerd. Maar er zijn er altijd een handje vol die liever niet met je samenwerken of met je om willen gaan. Simpelweg omdat zij of ik totaal verschillend zijn en anders tegen bepaalde zaken aankijken.

5.     Welke relatie heb je met de andere?

Mijn relatie met de anderen is persoons gebonden. Met een aantal heb ik ‘vriendschappelijke’ relatie en met een aantal ‘snelweg’ relatie. Dit laatste komt omdat ik ze puur en alleen op school zie/spreek.

6.     In het conflict:

Was ik neutraal en rustig. Dit zodat we tot een oplossing konden komen.

De andere een kans heb gegeven en geen vooroordelen had.

Meestal ga ik conflicten niet uit de weg. Van nature ben ik een temperamentvol persoon.

7.     Welke conflicthanteringstijl neig jij van nature toe te passen en welke conflicthanteringstijl zou je liever willen (leren) toepassen?

Van nature neig ik eerder vechten toe te passen (warm). Ik zou het liefst willen leren samenwerken naar een gezamenlijk doel (win-win).

8.     Welke conflicthanteringstijl heb jij toegepast in de situatie?

Meestal vechtend. Doordrammen wat ik bereiken wil. Maar als ik merk dat dit niet bereikt kan worden, dan stap ik snel over naar compromis sluiten.

9.     Welke afspraken zijn gemaakt bij de hantering van het conflict?

Het luisteren naar elkaar, het openstaan voor elkaars mening en het opzetten van een positief en constructief gesprek.

10. Een conflict is…

Een meningsverschil of verschil in opvattingen. Dit wordt een conflict wanneer communicatie stagneert.

11. De grote voordelen van een conflict voor mij zijn..

Ik blijf rustig hierdoor bewaar ik de overzicht om toch nog mijn doelen te kunnen bereiken.

12. De grote nadelen van een conflict voor mij zijn..

Nadelen zouden kunnen zijn dat ik niet bereik wat ik wilde bereiken. Maar als ik een conflict uit de weg was gelopen dat het dan wel voordelen zou hebben voor mijn doel.

Killman test

Hieronder de scores van mijn killman test.

Aanpassen: 6
(zich schrikken, gladstrijken)

Vermijden: 2
(Ontwijken, lose-lose)

Compromis zoeken: 6

Samenwerken: 9
(probleem oplossen, win-win)

Wedijveren: 7
(vechten, dwingen).

Hierboven is te zien dat ik gevorderd ben in samenwerken en doordrammen. Maar ik ben ook gevorderd met compromis zoeken en aanpassen. Alleen ben ik niet zo goed in het vermijden van problemen/discussies/conflicten. Dit kan soms handig zijn om te bereiken wat je wilt. Want niet altijd bereik je je doel door te vechten of naar compromis zoeken.

Doelstelling

Mijn doelstelling voor dit semester voor conflicthantering is duidelijk. Dat is namelijk werken aan ‘vermijden’. Omdat ik hier blijkbaar erg slecht in ben moet ik hard mijn best gaan doen om dit omhoog te krikken.

Plan van Aanpak

Om mijn doel te bereiken wil ik de eerst volgende mogelijkheid waarbij zich een conflict situatie zich voor kan doen, het conflict proberen te vermijden ongeacht de situatie. Hiermee kan ik kijken of ik voldoende gedisciplineerd en bewust bezig ben met het vermijden van een conflict. 

Bewijzen stappen

Tijdens PRO04 deed zich een uitstekende situatie voor dat zich goed leent om mijn PVA uit te voeren. Namelijk dat ik onterecht benadeeld werd, waar ik overigens erg slecht tegen kan. Toch heb ik over mij heen laten lopen en heb ik elk vorm van vermijden toegepast. Dit heb ik gedaan door te zeggen je hebt gelijk en ik zal het onderzoek opnieuw maken op de manier waarop jij dat wilt.

Bewijzen doelstelling

Het vermijden van een conflict heeft in dit geval erg goed geholpen om mijn doel te bereiken. Namelijk het met een voldoende afsluiten van de module PRO04. Ik kreeg namelijk door het een klein beetje aan te passen van het vooronderzoek een voldoende. De projectleiding was tevreden, ik was tevreden en had een voldoende (win-win).